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Vos clients s’attendent à recevoir un service 5 étoiles. Êtes-vous en mesure de livrer ce niveau d’excellence? Gérer les attentes des clients restera toujours la priorité #1 de toutes organisations qui souhaitent  accroître sa part de marché.  Dans cet article, nous allons nous pencher sur l’attitude et sur les comportements des employés qui représentent votre Lire la suite

Avez-vous besoin d’une stratégie des médias sociaux? Si oui, pourquoi pensez-vous en avoir besoin?  Est-il rentable d’investir dans les nouveaux médias? Quel est votre budget? Avez-vous les ressources financières et humaines nécessaires à la gestion et à l’animation continue des différentes plates-formes interactives? Beaucoup de questions posées avant de pouvoir affirmer qu’une stratégie des médias Lire la suite

La confiance des investisseurs à l’égard de la profession de courtier est à son plus bas.  Bernard Madoff, Earl Jones et Vincent Lacroix, médaillés d’or d’argent et de bronze en matière de fraude, ont très certainement contribué à la perte de confiance des investisseurs et épargnants. Autre phénomène, l’offre et la demande.  Quel est le Lire la suite

Lisez Écrivez Commentez Mike Volpe, VP-Marketing de la compagnie HubSpot, rend disponible une présentation qui nous explique pourquoi bloguer est un incontournable pour réussir en affaires. Business Blog Marketing View more documents from HubSpot Marketing. Dans le même ordre d’idées, Entreprise Globale publie l’article : « Les PME qui bloguent augmentent de 55% le trafic de leur Lire la suite

À l'instar de certains amis blogueurs, Communication 8020 prépare actuellement un répertoire de blogueurs lanaudois.  Nous souhaitons mette en ligne et créer un chapitre Yulbiz dans la région et pour ce faire, il importe de vous connaître. Faites nous savoir qui sont sont les blogueurs de la région.  Faites nous parvenir l'adresse de leur blogue Lire la suite

Anne-Marie et Benoit y était. Voir l'article de Benoit à ce sujet. Surveillez le prochain Yulbiz. Une invitation aux blogueurs de Lanaudière.  Rejoignez le groupe Facebook de 8020 pour les détails d'une délégation lanaudoise lors du prochain Yulbiz Lire la suite