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Lettre empathie

La valeur inestimable d’un client et le pouvoir de l’empathie

Au fil des années, j'ai accumulé une multitude d'expériences, certaines plus marquantes que d'autres. Je souhaite partager avec vous une tranche de vie qui illustre parfaitement l'importance de savoir gérer un client mécontent et de transformer une situation négative en une opportunité positive. L'incident L'histoire se déroule il y a…

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Partenariat PARM

Les solutions sur mesure de Gestion ProActive des Risques PARM

De nos jours, les entreprises font face à une multitude de défis complexes et uniques. Chez Gestion ProActive des Risques PARM, nous comprenons que chaque organisation est un monde à part entière, avec ses propres besoins et aspirations. C'est pourquoi nous offrons une gamme complète de services entièrement personnalisables pour…

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Intégrité Employés

Éthique en entreprise: l’importance de l’intégrité des employés

En tant qu'exécutif ou propriétaire d'une entreprise privée, vous êtes constamment confronté à une multitude de défis, allant de la gestion des opérations au développement de la stratégie commerciale. Cependant, parmi tous ces défis, l'un des aspects les plus importants mais souvent négligé est l'intégrité des membres de votre équipe.…

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Projet de loi no 42

Projet de loi no 42 (PL42), comment s’y préparer en tant quand qu’employeur

Le PL42 a été présenté par le ministre du Travail, Jean Boulet, avec pour objectif principal d'améliorer la prévention du harcèlement psychologique et de la violence sexuelle en milieu de travail. Ce projet de loi comprend 45 articles et propose de modifier plusieurs lois existantes, dont la Loi sur les…

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Avocat Enqueteur

Plainte de harcèlement? 5 raisons d’embaucher un expert en enquêtes en milieu de travail

Le choix de retenir les services d'un avocat enquêteur comporte de nombreux avantages. Vous pourrez compter sur un un professionnel régi par un code de déontologie et un guide des meilleures pratiques, garantissant ainsi la confidentialité du processus grâce au secret professionnel des avocats. De plus, l'avocat sera couvert par…

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